Vnútorné Zdravotné Poistenie Pre Domácich Miláčikov: Rozhovor S Generálnym Riaditeľom Spoločnosti Embrace Pet Insurance

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 03:13

Alex Krooglik je spoluzakladateľom poistenia Embrace Pet Insurance. Jeho spoločnosť je jedným z najnovších účastníkov na trhu so zdravotným poistením pre domáce zvieratá. V rámci série mojich zdravotných poistení pre domácich miláčikov sa ho chcem spýtať na čokoľvek, čo by som niekedy chcel vedieť o jeho spoločnosti, jeho podnikaní a prečo robí to, čo robí.

Alex, ako si sa dostal k tejto práci?

Začalo to obchodným plánom ešte v roku 2003. Keď som bol vo Whartone, bol som súčasťou tímu, ktorý vyhral proti mnohým ďalším tímom s plánom poistenia domácich miláčikov. Vždy som miloval podnikanie a prácu na sebe, a keďže som bol od prírody konkurencieschopný, beh s touto myšlienkou sa mi javil ako prirodzený.

Čo okrem toho, že ste kolegom Wharton MBA, čo vás alebo kohokoľvek jedinečne kvalifikuje, aby ste sa dostali do poisťovacej hry?

Strávil som niekoľko rokov ako produktový manažér v jednej z najväčších a najinovatívnejších poisťovacích spoločností v krajine, kde som získal vynikajúce školenie o mnohých aspektoch poistenia od niektorých strašne inteligentných ľudí. A Laura, moja obchodná partnerka, je jediný poistný matematik na plný úväzok pre poistenie domácich miláčikov v krajine. Objatie vedú ľudia, ktorí poistenie skutočne poznajú. Ďalšou kľúčovou kvalifikáciou je nebyť alergický na mačky alebo psy, keď prídu do kancelárie na návštevu!

Máte vlastné domáce zvieratá?

Momentálne máme 1 rok mačka, Milla, ktorá je krútiacim sa vírom mačacej energie. Prijali sme ju z humánnej spoločnosti Geauga. Radi by sme si zaobstarali aj malého psíka, ktorý je však v útulkoch obľúbený, takže stále čakáme na toho pravého, ktorý nám osvetlí život.

Má poistenie pre zvieratá v objatí?

Ale samozrejme! A museli sme to použiť aj minulý rok, keď Milla dostala absces od susedskej mačky, ktorá ju uhryzla. Vo výsledku prehodnocujeme celú vonkajšiu dohodu s mačkami, ale Milla trvá na tom, či je sneh alebo nie, že chce niekedy von.

Ako by ste charakterizovali stav vášho odvetvia?

Rozvoj. Po najdlhšiu dobu nemali majitelia domácich miláčikov a veterinári malý alebo žiadny výber spoločností alebo plánov a toto odvetvie bolo letargické pri prinášaní nových nápadov a koncepcií na trh. Podľa nášho názoru dlhoročné spoločnosti nesplnili prísľub, ktorý stojí za ich produktom. Ale veci sa menia - rýchlo - a rodičia a veterinárni lekári majú v súčasnosti k dispozícii množstvo možností, ktoré nikdy predtým neexistovali. Dobré veci sa zvyčajne dejú, keď dôjde ku konkurencii. Počítajte s tým, že v priebehu nasledujúcich rokov bude priemysel skutočne naťahovať svoje sily.

Čo si myslíte o návale nových zdravotných poisťovacích spoločností pre domáce zvieratá, ktoré sa práve dostali na trh? Prečo teraz?

Časť zo mňa chce veriť, že to bude pre priemysel dobré, ale mám určité výhrady. Podnikanie v poisťovníctve nie je ľahké a získanie poistnej zmluvy je ľahká súčasť; najťažšou časťou - na ktorej skutočne záleží - je to, ako sa správate k svojim zákazníkom, keď si vás vyberú. Musíte sa iba pozrieť na veľké poisťovacie spoločnosti ako USAA, aby ste zistili, že medzi tými najlepšími a ostatnými je veľká priepasť.

Myslím si, že aktivita na trhu je teraz zjavne riadená veľkosťou príležitosti, ale bariéry vstupu nových spoločností sú nižšie. Pred 4 alebo 5 rokmi bolo takmer nemožné prinútiť poistného partnera, aby využil šancu na produkt, ako je poistenie domácich miláčikov. To už nie je prekážka, ktorá kedysi bola, v dôsledku čoho teraz vstupuje viac spoločností.

Čo by ste povedali na otázku, či sa vás niekto pýta, či by mal mať zdravotné poistenie pre domácich miláčikov alebo nie?

Poistenie domácich miláčikov je najlepšou voľbou pre mladé alebo inak zdravé domáce zvieratá, pretože vo všeobecnosti majú oveľa menej existujúcich podmienok ako staršie domáce zvieratá. A s novými plánmi, ako je Embrace, ktoré pokrývajú všetky hlavné zdravotné problémy, ktorým domáce zvieratá čelia, sa majitelia domácich miláčikov nemusia obávať, že by ich žiadosť bola svojvoľne zamietnutá.

Jedinou nevyhnutnou skutočnosťou je, ako ste už zdôraznili vo svojom blogu, že veterinárna medicína pokračuje v pokroku a je čoraz nákladnejšia. Rodičia domácich miláčikov majú dnes k dispozícii množstvo možností, ako zaplatiť za túto starostlivosť. Môžu používať Care Credit, vyhradené kreditné karty alebo sporiace účty, poistenie domácich miláčikov a zľavové plány ako Pet Assure.

Mnoho ľudí sa na poistenie domácich miláčikov pozerá ako na formu sporenia alebo investície: nie je to tak, je to poistenie, podľa definície niektorí ľudia „vyhrajú“a niektorí „prehrajú“. Dostanete poistenie, ktoré vám pomôže zdieľať náklady na drahé a neočakávané veci, a nie ušetriť peniaze na veterinárnych účtoch.

Rodičia domácich miláčikov však príliš často nechávajú poistenie domácich miláčikov príliš neskoro a potom sú nespokojní, keď zistia, že nemôžu poistiť chorú mačku alebo psa. Ako neustále pripomíname ľuďom, poistenie je jedna vec, ktorú nemôžete získať, keď to najviac potrebujete, musíte si vopred naplánovať finančné potreby spojené s vlastnením domáceho miláčika.

Ale bez ohľadu na to, aký spôsob sa rodičia zvieraťa rozhodnú platiť za veterinárnu starostlivosť, mali by prinajmenšom odpovedať na túto otázku: ako by som zajtra prišiel s 2 500 dolárov na pohotovostnú veterinárnu návštevu?

Čo vidíte pre budúcnosť tohto odvetvia?

Ľudia sú oprávnene znepokojení tým, že poistenie domácich miláčikov by mohlo ísť cestou PPO / HMO a obmedziť starostlivosť alebo poplatky. Osobne to nevidím, pretože veterinári dali jasne najavo, že sú proti tomuto modelu, a bez ich vôle a podpory si myslím, že sa to nemôže stať. Poistenie domácich miláčikov taktiež nepotrebuje model PPO / HMO (to je diskusia sama o sebe!).

Začneme vidieť, ako sa do poistenia domácich miláčikov dostanú veľké značky a mená domácností. Pozerali sa na vedľajšiu koľaj už roky a niektorí sa pripravujú na vstup na trh, keď už hovoríme.

Aj naďalej budete vidieť, že na trh prichádza čoraz viac lepších plánov. To bude pre rodičov domácich miláčikov v jednom zmysle dobré - väčší výber - ale v inom možno trochu náročné - viac možností na výber.

Na záver si myslím, že akonáhle rodičia domácich miláčikov uvidia, že existujú spoločnosti, ktoré to s „istotou“vrátia do „poistenia“vážne, potom sa absorpcia zvýši a možno po viac ako 25 rokoch ako priemysel konečne dokážeme dodať niečo, čo rodičia celú dobu chceli: hodnotu.